FirstSeed Notes Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Wenn „Netzwerkfehler" am unteren Rand des Bildschirms der Notizbuchliste angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie mobile Daten verwenden, versuchen Sie es in einem Bereich mit besserem Empfang.

Wenn „Kontofehler" am unteren Rand des Bildschirms der Notizbuchliste angezeigt wird, liegt ein Problem mit Ihrem iCloud-Konto vor. Auf iPhone und iPad tippen Sie auf das Kontosymbol oben in der Einstellungen-App und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein, wenn Sie nach einem Passwort gefragt werden. Außerdem kann der iCloud-Drive-Speicher unzureichend sein. Tippen Sie auf demselben Bildschirm auf „iCloud", um die iCloud-Drive-Kapazität zu überprüfen. Auf dem Mac öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken Sie auf „Apple-ID" und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein, wenn Sie nach einem Passwort gefragt werden. Außerdem kann der iCloud-Drive-Speicher unzureichend sein. Wählen Sie „iCloud" in den Kontoeinstellungen und überprüfen Sie die „iCloud Drive"-Kapazität.

Wenn „iCloud-Fehler" am unteren Rand des Bildschirms der Notizbuchliste angezeigt wird, ist der iCloud-Server möglicherweise ausgefallen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Apple.

Wenn „Nicht angemeldet" am unteren Rand des Bildschirms der Notizbuchliste angezeigt wird, sind Sie möglicherweise nicht mit Ihrer Apple-ID angemeldet. Auf iPhone und iPad tippen Sie auf das Kontosymbol oben in der Einstellungen-App und melden Sie sich mit dem richtigen Konto an. Wenn Sie korrekt angemeldet sind, ist iCloud Drive möglicherweise deaktiviert. Tippen Sie auf demselben Bildschirm auf „iCloud" und stellen Sie sicher, dass „iCloud Drive" aktiviert ist. Auf dem Mac öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken Sie auf „Apple-ID" und melden Sie sich mit dem richtigen Konto an. Wenn Sie korrekt angemeldet sind, ist iCloud Drive möglicherweise deaktiviert. Wählen Sie „iCloud" in den Kontoeinstellungen und stellen Sie sicher, dass „iCloud Drive" aktiviert ist.

Wenn „Serverüberlastung" am unteren Rand des Bildschirms der Notizbuchliste angezeigt wird, ist der iCloud-Server überlastet. Bitte warten Sie und versuchen Sie es später erneut.

Wenn ein geteiltes Notizbuch nach Abschluss der Synchronisierung nicht auf dem Bildschirm der Notizbuchliste erscheint, aktivieren Sie Einstellungen > Synchronisierung > Geteilte Datensynchronisierung in der App.

Wenn beim Tippen oder Klicken auf einen geteilten Link „iCloud aktivieren" angezeigt wird, sind Sie möglicherweise nicht mit Ihrer Apple-ID angemeldet oder iCloud Drive ist deaktiviert. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und aktivieren Sie iCloud Drive. Wenn die Option „iCloud Drive" nicht in der Einstellungen-App erscheint, versuchen Sie, iCloud Mail zu aktivieren, Apples „Dateien"-App aus dem App Store zu installieren oder auf „Accountspeicher verwalten" zu tippen bzw. auf die Schaltfläche „Verwalten" auf dem iCloud-Kontobildschirm in der Einstellungen-App zu klicken.

Wenn die neuesten Daten nach Abschluss der Synchronisierung nicht angezeigt werden, aktivieren Sie Einstellungen > Synchronisierung > Token zurücksetzen in der App. Dieser Vorgang dauert einige Zeit.